Política de Qualidade MCR – Indústria Mecânica
1. Introdução: A MCR – Indústria Mecânica Ltda é uma empresa dedicada à prestação de serviços de caldeiraria, usinagem e soluções hidráulicas. Nossa política de qualidade é um compromisso fundamental para atender às necessidades de nossos clientes, cumprir requisitos legais, promover a melhoria contínua e garantir a segurança e satisfação de nossos colaboradores.
2. Compromisso com a Qualidade:
A MCR Indústria Mecânica se compromete, na execução de suas atividades de usinagem, caldeiraria e hidráulica a:
- Entender e cumprir os requisitos de seus clientes e demais partes interessadas;
- Desenvolver continuamente processos, produtos e sistemas focando em seus riscos, para garantia de sua eficácia e melhoria;
- Promover o envolvimento consciente de todos os funcionários.
- A Política da Qualidade MCR Indústria Mecânica pode ser resumida pela frase:
MELHORIA, COMPROMETIMENTO E RESPONSABILIDADE
3. Objetivos de Qualidade:
- Buscamos continuamente melhorar nossos processos e procedimentos para atingir os mais altos padrões de qualidade em todos os aspectos de nossa operação.
- Nossos objetivos incluem a redução de falhas, prazos de entrega confiáveis, segurança no ambiente de trabalho e satisfação do cliente.
4. Cumprimento da Legislação e Regulamentações:
- A MCR – Indústria Mecânica Ltda está comprometida em cumprir todas as leis, regulamentos e requisitos aplicáveis relacionados à nossa indústria.
- Mantemos um ambiente de trabalho seguro e aderimos estritamente a todas as normas de segurança relevantes.
5. Envolvimento dos Colaboradores:
- Nossos colaboradores são ativos na busca pela qualidade. Promovemos o desenvolvimento profissional, treinamento e comunicação eficaz para garantir que todos compreendam e cumpram nossa política de qualidade.
6. Satisfação do Cliente:
- A satisfação do cliente é fundamental para o nosso sucesso. Buscamos entender as necessidades e expectativas de nossos clientes, agindo de acordo com essas informações para fornecer soluções que superem suas expectativas.
7. Melhoria Contínua:
- A MCR – Indústria Mecânica Ltda está comprometida com a melhoria contínua em todos os aspectos de nossas operações. Avaliamos regularmente nossos processos e procedimentos, buscando oportunidades de aperfeiçoamento.
8. Comunicação e Transparência:
- Promovemos uma comunicação aberta e transparente, tanto internamente quanto com nossos clientes e partes interessadas, para garantir uma compreensão mútua e construir relações de confiança.
9. Revisão Periódica:
- A política de qualidade da MCR – Indústria Mecânica Ltda é revisada periodicamente para garantir sua relevância e eficácia, bem como para atender a quaisquer mudanças nas circunstâncias ou regulamentações.
10. Compromisso de Direção: – A alta direção da MCR – Indústria Mecânica Ltda endossa e está comprometida em apoiar esta política de qualidade, fornecendo os recursos necessários para sua implementação bem-sucedida.
Esta política de qualidade é um documento vivo e reflete nosso compromisso com a qualidade, a segurança e a satisfação do cliente. Todos os colaboradores são responsáveis por sua implementação e manutenção.
Política de Privacidade MCR – Indústria Mecânica
1. Introdução: A MCR – Indústria Mecânica está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos clientes, colaboradores e demais partes interessadas. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos informações pessoais.
2. Informações Pessoais Coletadas:
- Coletamos informações pessoais que são necessárias para nossas operações e para fornecimento de serviços. Isso pode incluir, mas não se limita a:
- Informações de contato, como nome, endereço, telefone e endereço de e-mail.
- Informações de identificação, como número de documento de identidade.
- Informações de pagamento.
- Dados relacionados a recrutamento.
- Outras informações necessárias para atender às expectativas de nossos clientes.
3. Uso de Informações Pessoais:
- Utilizamos informações pessoais para os seguintes fins:
- Prestação de serviços solicitados.
- Cumprimento de obrigações contratuais.
- Comunicação com clientes, colaboradores e partes interessadas.
- Manutenção de registros internos.
- Melhoria de nossos serviços.
- Cumprimento de requisitos legais e regulatórios.
4. Armazenamento e Segurança de Dados:
- Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação.
- Dados pessoais são armazenados de forma segura e somente acessíveis a funcionários autorizados.
5. Compartilhamento de Informações Pessoais:
- Podemos compartilhar informações pessoais com terceiros apenas quando necessário para a prestação de serviços ou cumprimento de obrigações contratuais.
- Não vendemos, alugamos ou disponibilizamos informações pessoais a terceiros para fins de marketing sem consentimento explícito.
6. Retenção de Dados:
- Manteremos informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletadas, a menos que a lei exija um período de retenção mais longo.
7. Direitos dos Titulares dos Dados:
- Os titulares dos dados têm direito de acessar, retificar, excluir ou portar suas informações pessoais.
- Qualquer solicitação relacionada a dados pessoais deve ser encaminhada ao nosso Encarregado de Proteção de Dados.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento:
- Nosso site pode utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do usuário. Consulte nossa Política de Cookies para obter informações detalhadas.
9. Revisão e Atualização:
- Esta política de privacidade será revisada regularmente para garantir sua conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e para atender às necessidades de nossos clientes e partes interessadas.
10. Contato:
- Para perguntas, solicitações relacionadas à privacidade ou para exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados em [email protected].
11. Consentimento:
- Ao utilizar nossos serviços ou fornecer informações pessoais, os titulares dos dados concordam com os termos desta política de privacidade.
Esta política de privacidade da MCR – Indústria Mecânica reflete nosso compromisso com a proteção de informações pessoais e a conformidade com as leis de privacidade aplicáveis. É importante que todos os colaboradores entendam e cumpram esta política em todas as atividades relacionadas a dados pessoais.