Política de Qualidade MCR – Indústria Mecânica

1. Introdução: A MCR – Indústria Mecânica Ltda é uma empresa dedicada à prestação de serviços de caldeiraria, usinagem e soluções hidráulicas. Nossa política de qualidade é um compromisso fundamental para atender às necessidades de nossos clientes, cumprir requisitos legais, promover a melhoria contínua e garantir a segurança e satisfação de nossos colaboradores.

2. Compromisso com a Qualidade:

A MCR Indústria Mecânica se compromete, na execução de suas atividades de usinagem, caldeiraria e hidráulica a:

  • Entender e cumprir os requisitos de seus clientes e demais partes interessadas;
  • Desenvolver continuamente processos, produtos e sistemas focando em seus riscos, para garantia de sua eficácia e melhoria;
  • Promover o envolvimento consciente de todos os funcionários.
  • A Política da Qualidade MCR Indústria Mecânica pode ser resumida pela frase:

MELHORIA, COMPROMETIMENTO E RESPONSABILIDADE

3. Objetivos de Qualidade:

  • Buscamos continuamente melhorar nossos processos e procedimentos para atingir os mais altos padrões de qualidade em todos os aspectos de nossa operação.
  • Nossos objetivos incluem a redução de falhas, prazos de entrega confiáveis, segurança no ambiente de trabalho e satisfação do cliente.

4. Cumprimento da Legislação e Regulamentações:

  • A MCR – Indústria Mecânica Ltda está comprometida em cumprir todas as leis, regulamentos e requisitos aplicáveis relacionados à nossa indústria.
  • Mantemos um ambiente de trabalho seguro e aderimos estritamente a todas as normas de segurança relevantes.

5. Envolvimento dos Colaboradores:

  • Nossos colaboradores são ativos na busca pela qualidade. Promovemos o desenvolvimento profissional, treinamento e comunicação eficaz para garantir que todos compreendam e cumpram nossa política de qualidade.

6. Satisfação do Cliente:

  • A satisfação do cliente é fundamental para o nosso sucesso. Buscamos entender as necessidades e expectativas de nossos clientes, agindo de acordo com essas informações para fornecer soluções que superem suas expectativas.

7. Melhoria Contínua:

  • A MCR – Indústria Mecânica Ltda está comprometida com a melhoria contínua em todos os aspectos de nossas operações. Avaliamos regularmente nossos processos e procedimentos, buscando oportunidades de aperfeiçoamento.

8. Comunicação e Transparência:

  • Promovemos uma comunicação aberta e transparente, tanto internamente quanto com nossos clientes e partes interessadas, para garantir uma compreensão mútua e construir relações de confiança.

9. Revisão Periódica:

  • A política de qualidade da MCR – Indústria Mecânica Ltda é revisada periodicamente para garantir sua relevância e eficácia, bem como para atender a quaisquer mudanças nas circunstâncias ou regulamentações.

10. Compromisso de Direção: – A alta direção da MCR – Indústria Mecânica Ltda endossa e está comprometida em apoiar esta política de qualidade, fornecendo os recursos necessários para sua implementação bem-sucedida.

Esta política de qualidade é um documento vivo e reflete nosso compromisso com a qualidade, a segurança e a satisfação do cliente. Todos os colaboradores são responsáveis por sua implementação e manutenção.

 

Política de Privacidade MCR – Indústria Mecânica

1. Introdução: A MCR – Indústria Mecânica está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos clientes, colaboradores e demais partes interessadas. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos informações pessoais.

2. Informações Pessoais Coletadas:

  • Coletamos informações pessoais que são necessárias para nossas operações e para fornecimento de serviços. Isso pode incluir, mas não se limita a:
    • Informações de contato, como nome, endereço, telefone e endereço de e-mail.
    • Informações de identificação, como número de documento de identidade.
    • Informações de pagamento.
    • Dados relacionados a recrutamento.
    • Outras informações necessárias para atender às expectativas de nossos clientes.

3. Uso de Informações Pessoais:

  • Utilizamos informações pessoais para os seguintes fins:
    • Prestação de serviços solicitados.
    • Cumprimento de obrigações contratuais.
    • Comunicação com clientes, colaboradores e partes interessadas.
    • Manutenção de registros internos.
    • Melhoria de nossos serviços.
    • Cumprimento de requisitos legais e regulatórios.

4. Armazenamento e Segurança de Dados:

  • Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação.
  • Dados pessoais são armazenados de forma segura e somente acessíveis a funcionários autorizados.

5. Compartilhamento de Informações Pessoais:

  • Podemos compartilhar informações pessoais com terceiros apenas quando necessário para a prestação de serviços ou cumprimento de obrigações contratuais.
  • Não vendemos, alugamos ou disponibilizamos informações pessoais a terceiros para fins de marketing sem consentimento explícito.

6. Retenção de Dados:

  • Manteremos informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletadas, a menos que a lei exija um período de retenção mais longo.

7. Direitos dos Titulares dos Dados:

  • Os titulares dos dados têm direito de acessar, retificar, excluir ou portar suas informações pessoais.
  • Qualquer solicitação relacionada a dados pessoais deve ser encaminhada ao nosso Encarregado de Proteção de Dados.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento:

  • Nosso site pode utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do usuário. Consulte nossa Política de Cookies para obter informações detalhadas.

9. Revisão e Atualização:

  • Esta política de privacidade será revisada regularmente para garantir sua conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e para atender às necessidades de nossos clientes e partes interessadas.

10. Contato:

  • Para perguntas, solicitações relacionadas à privacidade ou para exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados em [email protected].

11. Consentimento:

  • Ao utilizar nossos serviços ou fornecer informações pessoais, os titulares dos dados concordam com os termos desta política de privacidade.

 Esta política de privacidade da MCR – Indústria Mecânica reflete nosso compromisso com a proteção de informações pessoais e a conformidade com as leis de privacidade aplicáveis. É importante que todos os colaboradores entendam e cumpram esta política em todas as atividades relacionadas a dados pessoais.